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08/02/2018

Nuevo servicio on line: clientes internacionales pueden acompañar sus pedidos


Herramienta "Siga su pedido en linea" fue desarrollada por el equipo de Comercio Exterior de NOVUS, y facilitará el acompañamiento de pedidos.

Ahora los clientes internacionales de NOVUS Brasil pueden acompañar sus pedidos de compra a través de Internet, utilizando el link enviado por correo electrónico a cada solicitud realizada.

Buscando la satisfacción de nuestros clientes, se implementó en nuestro sitio web el menú "Siga su pedido en línea". La herramienta, desarrollada por el equipo de comercio exterior de NOVUS, permite al cliente acompañar su pedido en tiempo real, identificando las etapas de análisis de crédito, producción y fecha de envío. Para acompañar el transporte del producto, el cliente tendrá acceso al número de rastreo para seguir directamente en el sitio de la compañía transportadora definida. Además, podrá descargar todos los documentos relativos a la solicitud.

 

Esta facilidad está disponible solamente para embarques realizados de la unidad de manufactura de la NOVUS en Brasil.

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